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COMMENT L’IA NOUS A AIDÉS À FAIRE LE TRAVAIL DE 20 PERSONNES AVEC SEULEMENT 2 PERSONNES



COMMENT L’IA NOUS A AIDÉS À FAIRE LE TRAVAIL DE 20 PERSONNES AVEC SEULEMENT 2 PERSONNES, Medial Conseil

IsharaShehan Consultancy aide les entreprises à aller de l’avant en utilisant des tactiques de référencement avancées et les meilleures pratiques de l’industrie qui augmentent la visibilité de la marque et génèrent plus de ventes/prospects. Avec plusieurs clients mondiaux dans son portefeuille, la société travaille selon les normes internationales, pour offrir le meilleur service possible. La fondatrice d’IsharaShehan Consultancy, Ishara Shehan Silva, consultante internationale en référencement et formatrice en entreprise, a expliqué comment l’entreprise a progressé au cours des dernières années et ce qui la rend différente.

Il a partagé son expérience et ses connaissances sur ce que les entreprises peuvent faire dans la situation actuelle qui prévaut au Sri Lanka et dans le monde, pour aller de l’avant même pendant les périodes difficiles.

Comment était-ce de gagner le prix de la meilleure campagne SEO/SEM au SLIM DIGIS ?

Ce fut certainement une grande réussite et un honneur pour l’entreprise. Le prix a été remporté pour l’excellent travail effectué pour ce client, où l’entreprise a pu apporter des résultats tout simplement hors du commun, et c’était à une époque où Covid-19 frappait la plupart des organisations de manière considérable. Indépendamment de l’environnement économique, l’entreprise a réalisé bien plus que ce qu’elle avait prévu de réaliser. C’est un grand facteur de motivation pour tout le monde d’avoir été reconnu par ce prix pour les efforts qui ont été déployés.

Qu’est-ce qui rend l’entreprise différente dans l’industrie?

Ce n’est pas simplement une autre agence de marketing numérique ; nous sommes une entreprise spécialisée uniquement dans l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et l’optimisation du taux de conversion (CRO). Nous ne voulons pas être un touche-à-tout, mais seulement nous concentrer sur le référencement et maîtriser ce domaine pour donner de meilleurs résultats aux clients. Dans le cadre des services de référencement, nous fournissons le référencement pour le commerce électronique, le référencement YouTube, le référencement technique, la formation au référencement, les audits de référencement et l’optimisation du taux de conversion.

Même lorsque nous embauchons des personnes dans l’entreprise, nous embauchons des personnes ayant des années d’expérience dans leur domaine d’expertise spécifique. Cela nous a aidés à travailler à un niveau plus corporatif et sur de grands projets avec moins de tracas qui produisent de meilleurs résultats.

En plus de cela, nous utilisons les dernières technologies et outils d’intelligence artificielle pour accélérer notre travail. Ces outils nous aident à réaliser le travail de 20 personnes avec seulement 2 personnes ! Pour cette raison, nous avons plus de temps pour nous concentrer sur nos clients et établir une relation avec eux, plutôt que de simplement suivre un processus prédéfini. Nous croyons qu’il est important d’avoir une bonne relation avec le client tout en donnant les résultats attendus.

Plus important encore, les taux de rétention des clients et du personnel sont élevés ; 75% des clients sont ceux qui travaillent avec nous depuis plus de trois ans. La rétention du personnel est également élevée puisque 90 % d’entre eux sont dans l’entreprise depuis plus de trois ans.

Dans quelle mesure l’utilisation de l’IA est-elle bénéfique pour l’entreprise ?

Nous croyons toujours que nous devrions avoir cinq ans d’avance sur la concurrence. Nous avons travaillé principalement avec des clients étrangers pour fournir un travail de haute qualité et correspondre aux normes internationales, sinon nous ne serons pas en mesure de répondre aux exigences.

Nous utilisons certains des meilleurs outils d’IA au monde pour automatiser la surveillance des backlinks, le suivi des classements, la surveillance des changements de site, l’audit des sites et des pages, les suggestions de backlinks, l’analyse des concurrents, etc. Cela fait gagner beaucoup de temps à nos spécialistes car la plupart de ces informations arrivent au boîtes de réception automatiquement. Nous utilisons également des outils d’IA pour le clustering de mots-clés, pour trouver des mots-clés sémantiques et la cannibalisation de mots-clés, etc.

Ces jours-ci, nous travaillons à la création d’une automatisation SEO plus rentable en interne. Une fois que cela fonctionnera après les tests de notre côté, nous envisagerons de commercialiser ces outils d’automatisation auprès d’autres agences, afin qu’elles puissent également bénéficier de coûts réduits et d’une plus grande efficacité en matière d’outils et de technologie.

Dans quel type de domaines l’entreprise se spécialise-t-elle ?

La majorité de nos projets et clients sont dans des entreprises de commerce électronique et presque tous les projets ont été couronnés de succès jusqu’à présent. La raison de notre succès est que nous proposons des stratégies et des approches de référencement pour le commerce électronique uniques qui répondent aux besoins de chaque client, plutôt qu’une stratégie et une approche de référencement standard pour tous.

La plupart des agences au Sri Lanka adoptent une approche standard et ne considèrent pas trop une approche SEO + CRO, ce qui nous semble très important. Dans notre cas, nous fournissons une solution SEO alignée sur CRO, ce qui aura un impact sur le résultat net de l’entreprise, ce qui est l’un des résultats les plus importants pour un propriétaire d’entreprise.

De plus, nous examinons l’architecture du site Web et travaillons sur de nombreuses activités techniques de référencement, des techniques de base aux techniques avancées, pour améliorer la capacité d’exploration et l’expérience utilisateur du site Web. Nous proposons toujours des rapports personnalisés sur le retour sur investissement des activités de référencement, en fonction des besoins du client. Parce qu’en fin de compte, comme mentionné précédemment, ce qui compte le plus pour une entreprise, ce sont les ventes/revenus que nous apportons, pas le trafic.

La plupart des agences et des spécialistes pensent que générer plus de trafic augmentera les ventes et les revenus, mais dans la plupart des cas, ce n’est pas vrai. Par exemple, imaginez si vous avez un taux de conversion de seulement 2% de votre trafic global, cela signifie que même si vous apportez plus de trafic, il y a de fortes chances que votre taux de conversion ne s’améliore pas mais reste constant. C’est pourquoi nous optons toujours pour une solution basée sur CRO pour nous assurer que votre taux de conversion s’améliore également parallèlement à l’amélioration du trafic.

À quoi ressemble le travail sur les marchés étrangers et à quels défis l’entreprise est-elle confrontée ?

Nous avons quelques clients directs à l’étranger, en plus d’effectuer du référencement en marque blanche pour certaines des meilleures agences basées en Australie, à Singapour, aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Le principal défi lors de la fourniture de services de référencement au niveau international est d’identifier le comportement des moteurs de recherche du pays ou de la géolocalisation et de proposer une stratégie de référencement unique en conséquence. Par exemple, par rapport à l’Australie, l’optimisation pour le Sri Lanka est très facile, mais si vous comparez l’Australie avec le comportement de recherche des États-Unis, l’optimisation pour l’Australie est beaucoup plus facile que pour les États-Unis.

En plus de cela, la communication et la documentation du projet sont également très importantes lorsqu’il s’agit de projets à l’étranger. Nous constatons que la plupart des agences au Sri Lanka manquent de communication adéquate et, la plupart du temps, elles ne sont pas non plus transparentes. Cependant, si vous travaillez avec un client étranger, la transparence et la communication sont toutes deux tout aussi importantes. Nous utilisons pour cela des outils de gestion de projet mondialement reconnus car ce sont des plateformes de communication totalement transparentes.

En tant qu’agence de référencement primée, vos conseils pour les autres agences et les futurs spécialistes du référencement au Sri Lanka ?

En tant que consultant et formateur, j’ai eu la chance de côtoyer de nombreuses agences et spécialistes au Sri Lanka et à l’étranger. De plus, au cours de ma carrière, j’ai eu la chance de connaître les deux côtés de la médaille; pouvoir travailler à la fois du côté client où j’ai pris des services de référencement, ainsi que du côté de l’agence où j’ai fourni des services. Donc, je comprends les deux faces d’une même pièce, la face client et la face prestataires. Cela place l’entreprise dans une position unique où nous comprenons chaque aspect de la fourniture d’un service comme celui-ci à un client.

Mon conseil à quiconque dans cette industrie est d’être honnête avec le client. Le référencement est une industrie où vous ne pouvez pas garantir les résultats, il est donc toujours préférable d’être honnête avec le client plutôt que de lui faire de fausses promesses. Les clients apprécient l’honnêteté et l’éthique plus que toute autre chose.

Un autre problème majeur est la communication avec le client et la transparence, comme mentionné précédemment. Plusieurs projets nous sont venus après avoir rompu avec l’une des principales agences de marketing numérique ici, en raison de leurs faibles compétences en communication et en gestion de projet. Il est important de se rappeler que le client paie des frais pour les services et que l’entreprise doit être responsable de son investissement. De plus, ils ont parfaitement le droit de savoir ce que vous faites pour l’argent qu’ils vous versent, et vous devriez être en mesure de communiquer les activités et les performances au client dans un anglais simple. N’utilisez pas trop de jargon et de termes techniques, car ils ne vous comprendront pas.

L’autre facteur est de faire vos preuves avec les résultats que vous apportez. Ceci est particulièrement important lorsque vous vendez des services de référencement. Vous devez d’abord vous assurer que votre site Web est bien classé. Nous avons vu certaines des meilleures agences utiliser les annonces Google pour les services de référencement, etc., mais leur site Web ne figure même pas parmi les 10 premiers résultats de recherche. Tout d’abord, optimisez votre site Web et soyez au top ; c’est le meilleur moyen de gagner en crédibilité. Si vous ne pouvez pas optimiser votre site Web, comment pouvez-vous faire le site Web de votre client ?

Le référencement est un sujet très vaste et chaque jour, il y aura quelque chose de nouveau à apprendre. Continuez à apprendre et à expérimenter beaucoup et essayez de nouvelles techniques pour réussir dans cette industrie. Pour les professionnels de l’industrie, il est recommandé de passer au moins une heure par jour à lire les dernières mises à jour et nouvelles afin qu’ils sachent ce qui se passe et puissent l’appliquer à leur travail. Si vous êtes quelqu’un qui n’aime pas changer constamment sa façon de faire les choses, il vaut mieux ne pas se lancer dans cette industrie.

https://www.isharashehan.com/



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